Созвон, на котором покупают: структура на 20 минут
«Провёл 3 эфира, пара заявок, ноль продаж» - с этим приходят всё чаще. Массовые форматы дают всё меньше, а продаёт разговор один на один. Разбираю структуру такого созвона по минутам.
Структура созвона
Продажи происходят, когда вы разговариваете с людьми. Посты, лид-магниты и боты только подводят человека к разговору с вами. Сам созвон занимает 15-20 минут и идёт по четырём шагам:
1. Узнать ситуацию: чем занимается, что не получается (5 мин)
2. Дать 1-2 конкретные рекомендации - показать экспертизу (5 мин)
3. Объяснить, как вы можете помочь дальше (5 мин)
4. Предложить платную работу (2 мин)
На созвоне вы не продаёте в лоб. Вы помогаете. А в конце говорите: «Если хотите, чтобы мы это сделали вместе - вот как это работает.»
Долго я на созвонах вываливал логику: вот программа, вот модули, вот цена. Работало так себе. Потом заметил простую вещь: когда рассказываю свою историю и историю таких же, как собеседник, человек решается сам. С тех пор на созвоне я просто разговариваю. Зачитывать программу перестал, и продавать стало даже приятно.
Ориентиры по конверсии: 25-30% с холодных созвонов, 50-60% с тёплых. Тёплый разговор один на один закрывается куда лучше, чем клик по кнопке на лендинге. Именно поэтому вся моя воронка ведёт на живой разбор.
Главная ошибка - не в созвоне
Оксана, психолог. Два продающих созвона за месяц - оба неудачных. Люди приходят, слушают, говорят «я подумаю» и исчезают.
Спрашиваю: «Сколько людей в месяц записываются на созвон?» Ответ: два-три.
Вот и проблема. При конверсии 30% из двух созвонов будет ноль продаж. Из десяти - три. Из двадцати - шесть.
Математика простая: мало созвонов, потому что контент к ним не подводит.
Вывод с того разбора: увеличивайте количество созвонов через контент, а конверсия на созвоне подтянется с опытом. Пока созвона два в месяц, ни один скрипт не спасёт.
Почему на таком созвоне покупают без уговоров
«На бесплатном продающем разборе разбираю, продавать не знаю как» - дословная фраза с одного из разборов.
Тяжёлая работа происходит до созвона. Человек уже читал ваши посты и видел кейсы, он узнал себя в болях. На созвон такой приходит с половиной решения: вместо «расскажите, чем вы занимаетесь» разговор начинается с «вижу, что вы делаете, хочу так же - как это будет у меня?». Уговаривать некого, вы помогаете выбрать формат.
Поэтому качать «дожим» - тупиковая ветка. Качайте то, что идёт до созвона: посты с шагами и переписку, которая доводит до разговора. Тогда сам созвон становится самой лёгкой частью пути.
Как получать больше созвонов
- Каждый пост заканчивайте следующим шагом - хотя бы кодовым словом в личку
- Отвечайте на «спасибо за пользу» вопросом о ситуации человека, а дальше зовите на разбор
- Прямое приглашение на разбор давайте раз в четыре-шесть постов, в остальных зовите мягче
- Лид-магнит и бот должны заканчиваться приглашением на созвон: польза сама по себе заявку не приносит
Хотите увидеть такой созвон изнутри?
Напишите мне слово РАЗБОР и приходите на бесплатный разбор вашего проекта. Заодно почувствуете эту структуру на себе.
Написать РАЗБОРЗаберите гайд с собой
Скину в бот гайд «7 шагов от поста до оплаты» - созвон там разобран как звено пути, с примерами. Без спама, отписка в один клик.
Забрать в боте 👇Там я разбираю чужие каналы и выкладываю бесплатные материалы: гайд «7 шагов от поста до оплаты» и шаблоны постов с закрепом. Никаких обязательств, читаете и внедряете в своём темпе.
Подписаться на канал →Назначьте один созвон на этой неделе и пройдите его по этой структуре. Разница будет заметна сразу. Обнял
Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.
